Política de privacidad

A partir del 15 de febrero de 2023.

Acolitax® reconoce laimportancia que representa para usted la forma en que recopilamos suinformación personal, el uso que le damos y el modo en que la compartimos.

Esta Política de Privacidaddescribe cómo Acolitax® recopila, usa, comparte, conserva y transfiere suinformación personal a través de la aplicación móvil, sitios web y dispositivosque hacen referencia a esta política.

Al utilizar Acolitax®, usted conoce y acepta lasprácticas descritas en esta Política de Privacidad.

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¿Qué información personal recopila Acolitax®?

Recopilamos su informaciónpersonal con el fin de proporcionar y mejorar continuamente nuestros productosy servicios. La información que usted nos proporciona y almacenamos al haceruso de la aplicación móvil, sitios web y dispositivos cuando ocurre lo siguiente:

• Registrar su cuenta (y es posible que     tenga más de una si ha utilizado más de una dirección de correo     electrónico) o su perfil;
• Comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera;
• Participar en foros de discusión u otras características de la comunidad;
• Proporcionar y calificar opiniones;
• Registrar información requerida para la emisión de documentos electrónicos.
• Registrar información requerida para el control de sus gastos.
• Registrar información requerida para preparar sus declaraciones de impuestos.
• Registrar información relacionada con sus finanzas personales.

Como resultado de estas acciones, Acolitax®registrará automáticamente la siguiente información:

• Nombre,dirección y números de teléfono;
• Direcciones de correo electrónico;
• Contenido de reseñas y correos electrónicos;
• Información financiera y tributaria;
• Archivos de registro de dispositivos y configuraciones;
• Información de inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña;
• Detalles de uso de los productos y servicios;
• Métricas de dispositivos, como cuando un     dispositivo está en uso, uso de aplicaciones, datos de conectividad y     cualquier error o fallo de evento; interacciones con las funciones y el     contenido del servicio, las preferencias de configuración y la información     de copia de seguridad, la ubicación del dispositivo en el que se ejecuta     una aplicación;
• Configuración de versión;
• Identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica.

Toda la información recopilada a través de losmedios antes referidos se entenderá como Datos Personales Autorizados por elUsuario.

¿Con qué fines Acolitax® utiliza su información personal?

Utilizamos su informaciónpersonal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos yservicios que ofrecemos a nuestros clientes, incluyendo:

• Personalizar las funciones y el contenido (incluidos anuncios, alertas, tips) y hacerle sugerencias tanto dentro como fuera de nuestros productos y servicios. Con el objetivo de crear productos y servicios personalizados que sean únicos y relevantes para usted, usamos los datos que recopilamos y que usted y otras personas nos proporcionan;
• Desarrollar, probar y mejorar nuestros productos y servicios, incluido por medio de encuestas e investigaciones, y para pruebas y solución de problemas de funciones y productos y servicios nuevos;
• Seleccionar y personalizar anuncios, ofertas y otro contenido publicitario que le mostramos, basado en     información sobre tus intereses, acciones y conexiones;
• Comunicar sobre los productos y servicios, y ofertas promocionales;
• Proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los servicios de Acolitax®;
• Recomendar funciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con Acolitax®;
• Combatir conductas perjudiciales, detectar y prevenir spam y otras experiencias negativas, conservar la integridad de nuestros productos y servicios; y fomentar la seguridad tanto dentro como fuera;
• Contactar con usted a través de diferentes canales (por ejemplo, por llamadas telefónicas, sms, correo electrónico, chat);
• Llevar a cabo y respaldar investigaciones e innovaciones relacionadas con el bienestar social general, los avances tecnológicos y el interés, la salud y el bienestar públicos.

¿Cómo Acolitax® comparte información con socios, proveedores,prestadores de servicios y terceros?

No compartimos su información personal conempresas, organizaciones o individuos ajenos a Acolitax® excepto en lossiguientes casos:

• Apps, sitios web e integraciones de     terceros en nuestros productos o servicios o que usan nuestros productos o     servicios: Cuando decide usar apps, sitios web u otros servicios de terceros que utilizan nuestros productos o servicios o     están integrados con ellos, estas plataformas pueden recibir información acerca de la información que registras.
• Propietario nuevo: Si cambia la propiedad o el control de la totalidad o de una parte de nuestros productos o servicios, podemos transferir su información al nuevo propietario. 
• Información compartida con socios externos: Trabajamos con socios externos que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros     productos y servicios, o que usan nuestras herramientas para hacer crecer     sus negocios, lo que hace posible que proporcionemos servicios gratuitos; sin embargo, imponemos estrictas restricciones sobre la manera en que nuestros socios pueden usar y divulgar los datos que proporcionamos. Estos son los tipos de socios externos con los que compartimos     información:
   
  • Socios que usan nuestros servicios de análisis. Proporcionamos estadísticas y observaciones consolidadas que ayudan a las personas y alos negocios a entender cómo interactúan las personas con sus anuncios, páginas y otro contenido dentro y fuera de Acolitax®.
   
  • Anunciantes. Ofrecemos a los anunciantes informes sobre qué tipos de personas ven sus anuncios y qué resultados generan. Por ejemplo, brindamos a los anunciantes datos demográficos generales e información sobre intereses para ayudarlos a conocer mejor al público. También confirmamos qué anuncios lo llevaron a concretar una compra o realizar una acción con un anunciante.
   
  • Socios de medición. Compartimos información sobre usted con empresas que la consolidan para ofrecer análisis e informes de medición a nuestros socios.
   
  • Socios que ofrecen bienes y servicios en nuestros productos. Si se suscribe a contenido pagado de alguien que vende en nuestros productos o servicios, el creador del contenido o vendedor puede recibir su información pública y otros datos que comparte con ellos, así como la información necesaria para completar la transacción, incluidos detalles de contacto y envío.
   
  • Vendedores y proveedores de servicios. Proporcionamos información y contenido a vendedores y proveedores de servicios que dan soporte a nuestro negocio, como los que proveen servicios de infraestructura técnica, análisis del uso de nuestros productos y servicios, servicios de atención al cliente, administración de pagos o encuestas.
   
  • Investigadores y académicos. También brindamos información y contenido a socios investigadores y académicos para que realicen investigaciones que permitan profundizar los conocimientos y la innovación que respalden a nuestro negocio o nuestra misión, y refuercen el descubrimiento y la innovación sobre temas relacionados con el bienestar social general, los avances tecnológicos, y el interés, la salud y el bienestar públicos. 
   
  • Autoridades y solicitudes legales. Compartimos información para cumplir con cualquier requisito previsto en la ley o la normativa aplicables o para atender un proceso legal o un requerimiento de una autoridad competente.

¿Cómo Acolitax® conserva su información?

Los datos personalesproporcionados se conservarán por parte de Acolitax® mientras el usuario nomanifieste su voluntad de terminar el contrato de prestación de nuestros servicios.

¿Cómo Acolitax® gestiona su información?

Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta suseguridad y privacidad.

• Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos de cifrado y software;
• Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que, solicitamos verificar su identidad antes de que revelemos información personal para asegurarnos de que es usted quien dice ser;
• Nuestros dispositivos ofrecen funciones de seguridad para protegerlos contra el acceso no autorizado y la pérdida de datos. Puede controlar estas características y configurarlas desde su dispositivo.
• Es importante que usted se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus equipos, dispositivos y aplicaciones. Recomendamos usar una contraseña única para su cuenta de Acolitax® que no sea utilizada en otras cuentas en línea. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar un equipo compartido. 

Datos personales autorizados

El Usuario tendrá los siguientes derechos conrespecto a sus datos personales: (i) Conocimiento, el Usuario tendrá derecho aconocer el uso, finalidad, origen y destino de su información personal y eltiempo de vigencia del archivo o banco de datos.; (ii) Acceso, el Usuario podrásolicitar en todo momento acceso a su  información, de forma total oparcial; (iii) Rectificación, el Usuario puede solicitar la  modificaciónde alguno o algunos de sus Datos Personales Autorizados, a fin de que losmismos sean correctos, completos y actualizado; (iv) Eliminación o anulación,el Usuario puede requerir que sus Datos Personales Autorizados sean eliminadostotal o parcialmente de las bases de datos de Acolitax®. La eliminación deinformación necesaria para la prestación del Servicio acarreará la suspensióndel mismo;  (v) Objetar o retirar el consentimiento, el Usuario en todomomento se encuentra facultado para objetar o retirar su consentimientorespecto de las autorizaciones de uso conferidas a favor de Acolitax®.

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Aceptación y consentimiento

El usuario declara habersido informado de las condiciones sobre protección de datos personales,aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de Acolitax®, en laforma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

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Notificaciones cuando existan cambios en la Política de Privacidad

Acolitax® puede actualizarsu Política de Privacidad cuando sea necesario, en cuyo caso, se procederá anotificar al cliente.

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Legislación aplicable

Las presentes Condiciones dePolíticas, así como la relación entre el Usuario y Acolitax® se regirán einterpretarán con arreglo la legislación de la República del Ecuador. Todacontroversia o diferencia que surja de, relativa a, o que tenga relación coneste contrato, será resuelta por un tribunal arbitral del Centro de Arbitraje yMediación de la Cámara de Comercio de Quito, con sujeción a la Ley de Arbitrajey Mediación, el Reglamento de dicho Centro y las siguientes normas: (i) Eltribunal estará integrado por un árbitro designado de conformidad  alreglamento del centro; (ii) El arbitraje será en derecho; (iii) El arbitrajeserá confidencial; (iv) Para la ejecución de medidas cautelares, el tribunalarbitral está facultado para solicitar a los funcionarios públicos, judiciales,policiales y administrativos su cumplimiento sin que sea necesario el recurrira juez ordinario alguno; (v) La reconvención en caso de haberle se sujetarátambién al presente arbitraje.

El tratamiento de los datosestará sujeto a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajesde Datos (Ley No. 2002-67), al CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOSCONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN y la LEY ORGANICA DE PROTECCION DEDATOS PERSONALES.